深藍保8周年：累計服務超千萬用戶，專業(yè)測評超 4000款熱銷保險產品
“開始買保險之后，越看越迷糊?！鄙钏{保用戶張女士發(fā)現(xiàn)，自己越是深入了解保險，越是感到困惑重重。這種迷茫并非個例，即便是身邊那些已經投保的朋友，對于自己所購買保險的產品優(yōu)勢、保障內容、以及理賠標準等細節(jié)，通常也是知之甚少，難以透徹理解。這種信息的不對稱，反映出了保險用戶的真實痛點和對清晰、準確、易懂保險知識的迫切需求。
2024年8月2日，是深藍保成立8周年的日子，也是深藍保認真做保險專業(yè)評測和科普解讀的第8年。8年時間，深藍保全網(wǎng)累計服務用戶超過1100萬，為用戶測評產品超過4000款，力求通過專業(yè)、透明、客觀的內容，讓用戶在購險過程買得明白、買得放心。
88項維度專業(yè)測評產品優(yōu)劣，4147篇科普文章為用戶排雷避坑
為了讓用戶對保險產品有更清晰的認識，避免在保險選擇上的盲目性和誤區(qū)。深藍保組建了一支由專業(yè)保險測評師和精算師組成的專家評測團，秉承著中立客觀的理念，建立了一套完善、科學及全面的測評標準，從保障內容、投保規(guī)則、產品保費三大核心維度，測評88個產品細項，客觀展現(xiàn)保險產品每一項的分數(shù)和優(yōu)劣勢。
在深藍保小程序上，還為用戶提供了“產品對比”工具，用戶可手動輸入需要對比的保險產品名稱，即可一站式對比產品價格、保障詳情等產品異同，幫用戶高效選擇產品。
在科普教育方面，深藍保致力于降低保險知識的理解門檻，通過“保險知識課堂”和“避坑清單”等多樣化內容，以漫畫和情景化的方式，將復雜的保險條款轉化為通俗易懂的語言。至今，已累計發(fā)布4147篇原創(chuàng)保險科普文章、2000多篇原創(chuàng)視頻和65節(jié)保險知識課程、避坑清單等，針對不同細分人群，提供多樣化、個性化的投保攻略與建議。
“深藍保是我的保險啟蒙老師，專業(yè)測評讓我避開了很多無謂的坑”，“深藍保推薦的保險信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、產品介紹和測評等都很專業(yè)，是我的保險知識課堂”……深藍保的專業(yè)性和實用性得到了用戶的廣泛認可。
為超百萬家庭提供保障規(guī)劃方案，用戶認可好評率超97%
在服務用戶的過程中，深藍保發(fā)現(xiàn)，由于保險產品的專業(yè)門檻較高，仍有一部分用戶不知道該如何配置保險，需要有專業(yè)人員的幫助。為了解決這一難題，深藍保推出1V1家庭保險規(guī)劃服務，用戶可通過深藍保公眾號、抖音、小紅書、視頻號、快手等多平臺賬號預約，享受保險專家的1對1服務。
用戶侯先生在體驗過深藍保服務后深有感觸：“深藍保的產品建議更全面，會根據(jù)用戶需求推薦產品，并非僅銷售自己公司的產品?！?/p>
在用戶最關心的理賠環(huán)節(jié)，深藍保上線了行業(yè)獨有的24小時自助理賠指引查詢服務。用戶在深藍保公眾號輸入完整保司名稱，可獲得詳細自助理賠指引；同時由資深核保、核賠、醫(yī)學以及法律專家組建成專業(yè)服務團隊，為用戶提供專業(yè)團隊協(xié)賠服務，拒賠案件經理賠服務專家重新評估并申請，獲賠成功率保持在90%以上。
“為億萬家庭提供更優(yōu)質的保險內容與服務”，一直是深藍保的愿景。深藍保選擇做一個長期主義者，用專業(yè)精神和服務優(yōu)化來贏得用戶的信任和支持，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
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